朱氏药业森顿商学院：掌握数字营销“4R”模型，把握“两个消灭”是关键

　　随时互联网技术的不断更新迭代，数字营销已成为当前企业发展过程中必不可少的营销方式。近日，在朱氏药业创办的森顿商学院培训讲座中，上海社科院特聘讲师、院长朱坤福就针对如何正确把握数字营销方式讲述了自己的看法。

　　朱坤福说：“任何企业想要实现发展，都要获取经济效益，而影响企业发展程度的因素无非两点：第一是获客速度，第二是获客成本，数字营销的本质就是利用数字技术使企业的‘触手’遍布产品营销的每一处‘神经’，降低获客时间与成本，使成交更迅速、更高效。就其形式来说，可概括为两个‘消灭’，即尽可能的‘消灭’中间环节，尽可能消灭商品库存，缩短利润周期。”

　　在具体实践方面，朱坤福讲授了源于科特勒咨询集团的“4R”模型理论。

　　Recognize：通过数据采集，数据挖掘，建立合理模型进行数据识别，对潜在消费者进行精准数字画像；

　　Reach：根据自身情况和预算选择适当的传播工具，将产品理念、特点等方面的信息精准传达给潜在消费者；

　　Relationship：数字信息到达之后，利用各种经营手段，围绕核心客户建立持续性良好互动，提高用户粘性和忠诚度；

　　Return：在前面“3R”完全实现的基础之上，最终促成交易，再持续利用“3R”来维持后续交易。

　　至此，数字营销四要素已全部完成。

　　接着，朱坤福又结合实战中的经典案例，对数字营销中的“4R”进行了具体分析，提供了操作性极强的方法和措施。对于不同行业的学员提出的各类问题，朱坤福都有针对性的进行了一一解答，使讲座的效果真正落到实处，也忠实践行了“让零售再简单一点”的培训理念。