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    汝州市自然资源和规划局扎实推进信访工作

    2020-03-17 17:30:01 来源: 汝州市自然资源和规划局
    聊聊

    3月16日,河南省汝州市自然资源和规划局召开信访稳定专题分析研判会。对自然资源信访稳定风险进行研判评估、统筹谋划、精准施策、及早应对,确保疫情期间信访工作管控措施到位、疫后信访工作平稳过渡,取得良好开局。

    实施台账管理。针对前段时间拉网式排查出来的信访矛盾,该局建立信访风险隐患排查化解工作总台账、同时建立转(交)办、提醒跟踪和督办分台账。逐件确定包案领导,风险等级,处置方式,专人督办,确保信访矛盾及时妥善化解,有效防止疫后信访大幅反弹。

    引导网上信访。该局把网上信访作为疫情防控特殊时期开展信访工作的主战场,通过手机短信、电话接访和关注各类型群众微信群等途径,向疫情期间电话信访和来访群众,宣传网上信访投诉渠道、操作方式以及典型案例,让群众切实感受到网上信访简单有用,好用管用。

    约谈重点人员。该局对排查出的重点人员定分包领导,分散约访重点信访人员,了解最新诉求、思想动态和真实想法,解决合理合法诉求,做好思想疏导和教育转化工作,关心关注他们的生产生活,帮助解决实际困难,引导信访人依法理性有序反映问题,全力做好化解稳定工作。

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