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国家测绘地理信息局信访工作成效显著

2015-05-08 22:22:20 来源: 中国测绘宣传中心
聊聊

国家测绘地理信息局一年多来大力做好信访工作,取得显著成效。

一是党组重视,领导带头。局党组高度重视信访工作,认真学习贯彻习近平总书记和中央领导同志重要讲话和指示精神,紧密结合测绘地理信息工作实际,深入研究落实全国信访工作会议部署。在新修订的局党组工作规则中明确要求,党组成员要切实做好直接联系群众工作,热情接待群众来访,密切党同人民群众的血肉联系。针对信访工作中发现的问题,局党组多次召开会议进行专题研究,提出解决问题的原则要求和具体措施,落实领导、部门和人员责任,及时化解矛盾,保证了队伍稳定和测绘地理信息事业的改革发展。面对新形势下群众工作的新情况、新问题和新特点,局党组书记、局长库热西多次提出要求,并亲自到基层听取汇报,研究部署信访工作,强调信访工作一把手负责制,坚持把维护人民群众的合法权益作为群众工作的着力点和重要抓手,把党的群众工作贯穿落实到信访工作的各个环节。

二是完善制度,转变作风。坚持把做好信访工作同开展党的群众路线教育实践活动、切实转变作风结合起来,制定了《国家测绘地理信息局领导班子成员基层工作联系点制度》,要求领导班子成员“深入基层单位了解情况、倾听呼声、反映要求,了解群众诉求,帮助解决最迫切的实际困难和问题,做好群众的思想政治工作”。力求抓早抓小,在问题发生之前做到及时发现、准确研判、及早谋划,把问题化解在基层,解决在初始萌芽状态,最大限度地减少影响和损失。党组副书记、副局长王春峰就解决信访工作中群众最关心的热点问题和难点问题,多次召集直属单位党政领导,召开信访工作专题会议进行研究。局领导班子成员结合工作分工,多次深入联系点,现场办公,现场指导,现场解决问题。局信访部门结合新时期信访工作的特点,加强和规范信访工作程序,提高信访工作质量和效率,进一步明确了信访工作职责范围,做到有访必接,有信必回,建立信访登记和台账制度。在接待来访群众时,做到热情接待,耐心倾听,细心解答,及时处理信访事件,遇重大信访问题,及时上报、及时处理,并督办相关单位和部门及时处理、及时答复。

三是抓住重点,主动作为。国家局制定了《国家测绘地理信息局信访突发事件应急预案》。认真做好两会、重大节假日、重点敏感期等不同时期信访维稳工作,做到事前排查、重在预防,制定预案、重点看守,确保安全稳定。同时加强检查指导直属单位做好信访突发事件和群体性事件的应急处置工作。在局政府网站设立了局长信箱、监督电话。并充分发挥互联网的作用,开通微信、微博,畅通群众诉求诉访渠道,提高了工作效率。

 据悉,国家局在今后的工作中,将认真贯彻落实习近平总书记和中央领导同志重要讲话精神,按照全国信访工作会议要求,坚持“三个围绕、三个突出”,深刻领会、把握实质,坚持用中央精神武装头脑、引领实践、推动工作。深入推进领导干部接访下访和联合接访工作,集中力量解决重大疑难复杂信访问题。重点抓好初信初访的及时就地受理。进一步落实好首办责任制和有权处理单位的责任,强化第一时间、第一地点解决的意识,不断提高化解率,同时做好重信重访、信访积案的及时就地解决。深入推进信访干部队伍建设,提高信访工作多方面的素质和能力,尤其是应对复杂局面、解决疑难问题的能力。(周信炎)