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    地图App接连犯错:百度莆田门后 高德亦被怒怼

    2017-07-12 11:03:41 来源: 牛华网
    聊聊

    测绘网讯 地图,就是依据一定的数学法则,使用制图语言,通过制图综合在一定的载体上,表达地球(或其他天体)上各种事物的空间分布、联系及时间中的发展变化状态绘制的图形。 随着科技的进步,地图的概念是不断发展变化的,如将地图看成是“反映自然和社会现象的形象、符号模型”,地图是“空间信息的载体”、“空间信息的传递通道”等。传统地图的载体多为纸张,随着科技的发展出现了电子地图等多种载体。
      地图是按照一定法则,有选择地以二维(2D)或多维形式(3D)与手段在平面或球面上表示地球(Earth)(或其它星球)若干现象的图形或图像,它具有严格的数学基础、符号系统、文字注记,并能用地图概括原则,科学地反映出自然和社会经济现象的分布特征及其相互关系。现阶段地图的定义是:以一定的数学(Math)法则(即模式化)、符号化、抽象化反映客观实际的形象符号模型或者称为图形数学模型。地图是根据一定的数学法则,将地球(或其他星体)上的自然和人文现象,使用地图语言,通过制图综合,缩小反映在平面上,反映各种现象的空间分布、组合、联系、数量和质量特征及其在时间中的发展变化。

    伴随着网络化生活的快速发展,导航软件已成了人们交通生活中不可或缺的一部分。随着软件的逐步升级,现在的地图软件已不仅限于导航,还有很多实用功能,如语音搜索、骑行,甚至叫出租车都可以在上面实现。

    然而导航软件在给用户带来方便快捷的同时,也不可避免的由于技术问题和数据信息失实在使用过程中出现各种疏漏。

    比如近日,百度地图就因“深圳导航错误”事件陷入了舆论争议。而另一知名导航App高德地图最近也“自身难保”——有市民用高德地图搜索“深圳市疾病预防控制中心”出现了诡异的一幕。

    同一个位置,深圳市疾病预防控制中心变成了“深圳市丧尸预防控制中心”,控制中心居然被赋予了两个名字。这着实让人哭笑不得,成为网友茶余饭后的谈资。有网友表示“天天在丧尸中心上班”,还有网友调侃“谁不听话,就送去丧尸中心”。

    但笔者想要强调的是,高德这件事需要严肃看待。疾病预防控制中心通过对疾病、残疾和伤害的预防控制,创造健康环境,维护社会稳定,保障国家安全,促进人民健康,是非常非常重要的国家机构。对于老百姓来说,是不允许出现任何错误的。高德此举无论是失误还是故意恶搞,都是事关用户生命健康安全的重大失误。

    在手机地图行业,百度、高德两大巨头占据绝大部分市场份额,在技术和服务方面不断升级,确实为公众智能化出行服务做出了大量贡献。但同时应该看到,由于技术和数据层面的疏漏,在日常服务中,难免导致导航服务的基础功能上出现失误。

    百度地图在事件发生后,立即就通过声明的方式将事件原委解释清楚,并很快获得了当事人的谅解,值得为其点赞。

    而截至目前,高德地图依然没有针对“误导丧尸预防中心”事件而做任何表态。笔者认为,地图App已经成为“大众App”,出现问题并不可怕,可怕的是品牌罔顾用户体验,遭遇用户质疑的时候装傻充愣,企图蒙混过关,长此以往势必严重伤害用户的感情。(测绘网 小会)


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